Informacja o zwrotach i reklamacjach

Zasady zwrotów (Odstąpienie od umowy)

• Czas na zwrot: 14 dni od momentu odebrania paczki.
• Jak dokonać zwrotu: Wyślij krótkie oświadczenie na adres jakub.ostrowski@olimbic.pl oraz odeślij towar na adres: 62 – 010 Wronczynek, ul. Pieczarkowa 14.
• Koszt zwrotu: Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
• Zwrot środków: Zwracamy pełną kwotę zamówienia wraz z najtańszym kosztem wysyłki z naszego sklepu w ciągu 14 dni na wskazany numer konta lub tą samą metodą, którą dokonywano płatności.

Zasady reklamacji

Jeśli otrzymany produkt ma wady produkcyjne (np. brakujące elementy, uszkodzone strony):

1. Napisz do nas na jakub.ostrowski@olimbic.pl, dołączając zdjęcie uszkodzenia oraz numer zamówienia.
2. Odpowiemy w ciągu 14 dni i zaproponujemy wymianę na nowy egzemplarz, naprawę lub zwrot środków.